FAQs

[navigation/]

Ota yhteyttä / Contact us

Live Nation Finland Oy
Työpajankatu 13a
00580 Helsinki, Finland

Asiakaspalvelu (ma-to klo 10-15) / Customer Service (Mon-Thu 10AM-3PM):
tel: +358-(0)9-856 73 400
info@livenation.fi 

Blockfestiä koskevissa kysymyksissä olethan yhteydessä: 
info@blockfest.fi

Laskutusosoite verkkolaskuille: 

Verkkolaskuoperaattori: OpusCapita Solutions Oy
Verkkolaskuosoite: 003710181642
Operaattorin välittäjätunnus: E204503


Henkilökohtaiset yhteystietomme näet tämän linkin takaa.

Miten ostan lippuja Live Nationin tapahtumiin?

Tervetuloa www.livenation.fi- sivuille. Sivujemme kautta voit ostaa lippuja Live Nationin tapahtumiin.

Viralliset lippujemme välittäjät ovat Ticketmaster, Lippupiste ja Tiketti, jotka hallinnoivat lipunmyyntisivujamme. Viralliset konserttiliput ovat myynnissä vain www.livenation.fi, www.ticketmaster.fi, www.lippu.fi ja www.tiketti.fi  -sivuilla. Mikäli ostat lippusi jotain muuta kautta, emme voi taata lipun oikeellisuutta, emmekä taata sisäänpääsyäsi tapahtumaan.

Tiettyjen kotimaisten keikkojen osalta voit ohjautua sivuiltamme myös jonkin muun lipunmyyjän sivulle, mutta voit tällöin olla varma, että kyseessä on virallinen taho.

Huomioithan, että jokaisella lipunvälittäjällämme on omat käyttöehtonsa ja toimituskulunsa, joihin sinun tulee tutustua ennen kyseisille nettisivuille rekisteröitymistä ja sieltä ostamista. Kulttuuri- tai virikeseteleiden käyttömahdollisuudesta olethan yhteydessä lipunmyyjätahoon.

Suomessa voit ostaa lippuja myös puhelinpalvelusta, R-kioskeilta tai mistä tahansa lipunmyyjän myyntipisteistä.

Huom! Mikäli sinulla on ongelmia lippujen ostamisessa jonkin lipuntoimittajan sivuilla, olethan suoraan yhteydessä heidän asiakaspalveluunsa.

Ticketmaster Oy:
0600 10 800 (1,98 €/min + pvm)
www.ticketmaster.fi

Lippupiste Oy:
0600 900 900 (1,98 €/min + pvm)
www.lippu.fi

Tiketti Oy:
0600-1-1616 (1,78 €/min + pvm)
www.tiketti.fi

Yleistä lippujen ostamisesta

Miksi lippuja ei voi varata nettikaupassa?

Yleinen käytäntö netin kautta tavaroita hankittaessa on, että netissä ei voi varata, ainoastaan ostaa. Päädyimme noudattamaan tätä myös järjestämissämme konserteissa torjuaksemme mahdolliset mustan pörssin kauppiaat, hamstraajat ja muut lippujen ostoa rajoittavat häiriöt.

Miten on mahdollista, että tapahtumat myydään loppuun minuuteissa?

Kun liput suosittuun tapahtumaan menevät myyntiin, on ostajia jonossa satoja, usein tuhansia samanaikaisesti. Koska lippuja on tiettyyn tapahtumaan tarjolla aina rajattu määrä, saattavat liput myydä loppuun hyvinkin nopeasti. Esimerkkinä - jos 500 fania ostaa samanaikaisesti 4 lippua, on 2000 lippua voitu myydä loppuun sekunneissa. Näin suurtenkin areenoiden kapasiteetti saattaa loppua nopeastikin.

Voinko palauttaa tai vaihtaa jo ostamani liput?  

Jo ostettua pääsylippua ei voi vaihtaa tai palauttaa.

Miksi joissain tapahtumissa on ostorajoitus?

Joissain tapauksissa artistiorganisaatio tai  tapahtuman promoottori asettaa lipuille ostorajoituksen, jotta mahdollisimman monella fanilla olisi mahdollisuus ostaa lippuja tapahtumaan. Näin pyrimme estämään myös suurien lippumäärien valumista mustan pörssin kauppaan. 

Tarvitsen avustajan mukaani tapahtumaan, millainen on avustajakäytäntö?

Toivotamme liikuntarajoitteiset ja muut avustajaa tarvitsevat asiakkaat lämpimästi tervetulleiksi tapahtumiimme ja työskentelemme yhdessä tapahtumapaikkojen kanssa toimivien järjestelyiden puolesta. Suurimpaan osaan tapahtumistamme on mahdollista saada avustaja mukaan veloituksetta.  Avustajakäytäntö kuitenkin vaihtelee hieman tapahtumakohtaisesti, joten pyydämme avustajaa tarvitsevia asiakkaitamme olemaan suoraan meihin yhteydessä ennen lipunostamista, jotta osaamme tarpeiden mukaan tarjota sopivaa vaihtoehtoa.   Jotta avustuksen tarve voidaan sitä pyydettäessä todistaa tapahtumaan saapuessa, otathan avustajakortin tai muun todistuksen mukaasi tapahtumapäivänä.  

Mistä näen tapahtuman ikärajan?

Tapahtumissamme mahdollinen ikäraja ilmoitetaan kunkin tapahtuman tiedoissa. Ellei ikärajaa ole erikseen ilmoitettu, on tapahtuma sallittu kaikenikäisille. Jokaisella tapahtumaan saapuvalla tulee iästä riippumatta olla oma pääsylippu, poislukien tietyt perheviihdetapahtumat. Poikkeustilanteista suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan meihin. 

Tapahtuman peruuntuminen tai siirtyminen

Kaikki ajantasainen tieto tapahtumaan liittyen, myös tieto sen mahdollisesta peruuntumisesta tai siirtymisestä löytyy tapahtuman omalta sivulta osoitteesta www.livenation.fi sekä lipunvälittäjän sivuilta.

Mikäli tapahtuma jostain syystä peruuntuu, tapahtumajärjestäjä tiedottaa asiasta virallisen lipunvälittäjän välityksellä sähköpostitse lippujen tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Oston yhteydessä hyväksymien kaupan ehtojen mukaisesti, lipunostaja on kuitenkin itse velvollinen tarkistamaan että tapahtuma ei ole peruuntunut.

Peruuntumistapauksessa liput pyydetään palauttamaan niiden ostopaikkaan ja lipun hinta palautetaan tilaajalle. Palautus koskee ainoastaan lipun hintaa, ei lipunvälittäjän mahdollisia palvelu-, toimitus-, tai käsittelymaksuja.

Mikäli tapahtuma jostain syystä siirtyy toiseen ajankohtaan, tapahtumajärjestäjä pyrkii yhdessä artistiorganisaation kanssa aikatauluttamaan tapahtuman uudelleen mahdollisimman pian. Tapahtuman siirtyminen ja mahdollinen uusi päivämäärä tiedotetaan virallisen lipunvälittäjän välityksellä sähköpostitse lippujen tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli uusi ilmoitettu päivämäärä ei sovi, on liput mahdollista palauttaa niiden ostopaikkaan. Palautuspyyntö tulee lähettää annettujen ohjeiden mukaisesti viimeiseen palautuspäivämäärään mennessä, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden sisällä siitä kun tapahtumajärjestäjä on ilmoittanut tapahtuman uuden päivämäärän. Palautus koskee ainoastaan lipun hintaa, ei lipunvälittäjän mahdollisia palvelu-, toimitus-, tai käsittelymaksuja.

Kielletyt esineet

Mm. pullojen, purkkien, videolaitteiden, nauhureiden, järjestelmäkameroiden (= kamera jossa irroitettava objektiivi), GoPro-laitteiden, selfietikkujen, vaarallisten aineiden ja esineiden (mm. terävät niittivyöt, veitset, puukot, hiuslakkapullojen yms) tuominen useimpiin tapahtumiimme on kielletty yleisön turvallisuuden takaamiseksi.   Mikäli haluat tuoda mukanasi fanikyltin, katsothan että sen koko on max. 50x50 cm eikä se aiheuta näköestettä muille keikkakävijöille.

Tapahtumissa kuvaaminen

Pääsääntöisesti kuvaaminen pokkari- ja kännykkäkameroilla on tapahtumissamme sallittu. Järjestelmäkamerat ja tapahtumien videointi on kielletty. Huomaathan, että artistiorganisaatio saattaa koska tahansa muuttaa ohjeita ja kieltää kuvaamisen - seuraa siis aina järjestyksenvalvojien ohjeita tapahtumapaikalla.

Backstage-passit

Live Nation ei myy, eikä jaa, mihinkään tapahtumaansa backstage-passeja. Mikäli joku niitä yrittää kaupata, on kyseessä väärennös.

Äänentoisto konserteissa

Suurilla - ja pienillä- areenoilla äänentoistokokemus vaihtelee salin osasta toiseen. Sopimuksissa olevien pykälien mukaisesti esiintyvät taiteilijat määrittävät itse kaiken käyttämänsä teknisen kaluston, mukaan lukien äänentoistolaitteet. Esiintyjät myös palkkaavat äänentoistolaitteistoa käyttävän henkilöstön, joka kulkee mukana kiertueella. Näin ollen järjestäjän ominaisuudessa emme voi äänentoistoon puuttua.

Kaikissa tapahtumissamme on mahdollista ostaa korvatulppia paikan päältä. Suosittelemme jokaiselle asiakkaallemme, tapahtumasta riippumatta, kuulonsuojainten käyttöä kuulon varjelemiseksi.

Kadonneet liput

Live Nation Finland, lipunmyyntitaho ja artistiorganisaatio eivät vastaa kadonneista lipuista, eikä niitä väärinkäytösten estämiseksi voida tulostaa uudelleen, vaikka paikkanumerot ja ostajatiedot kyettäisiinkin selvittämään.

Miksi lippuja ei voi varata nettikaupassa?
Yleinen käytäntö netin kautta tavaroita hankittaessa on, että netissä ei voi varata, ainoastaan ostaa. Päädyimme noudattamaan tätä myös järjestämissämme konserteissa torjuaksemme mahdolliset mustan pörssin kauppiaat, hamstraajat ja muut lippujen ostoa rajoittavat häiriöt.
 
Miten on mahdollista, että tapahtumat myydään loppuun minuuteissa?
Kun liput suosittuun tapahtumaan menevät myyntiin, on ostajia jonossa satoja, usein tuhansia samanaikaisesti. Koska lippuja on tiettyyn tapahtumaan tarjolla aina rajattu määrä, saattavat liput myydä loppuun hyvinkin nopeasti. Esimerkkinä - jos 500 fania ostaa samanaikaisesti 4 lippua, on 2000 lippua voitu myydä loppuun sekunneissa. Näin suurtenkin areenoiden kapasiteetti saattaa loppua nopeastikin.
 
Voinko palauttaa tai vaihtaa jo ostamani liput?  
Jo ostettua pääsylippua ei voi vaihtaa tai palauttaa.
 
Miksi joissain tapahtumissa on ostorajoitus?
Joissain tapauksissa artistiorganisaatio tai  tapahtuman promoottori asettaa lipuille ostorajoituksen, jotta mahdollisimman monella fanilla olisi mahdollisuus ostaa lippuja tapahtumaan. Näin pyrimme estämään myös suurien lippumäärien valumista mustan pörssin kauppaan. 
 
Tarvitsen avustajan mukaani tapahtumaan, millainen on avustajakäytäntö?
Toivotamme liikuntarajoitteiset ja muut avustajaa tarvitsevat asiakkaat lämpimästi tervetulleiksi tapahtumiimme ja työskentelemme yhdessä tapahtumapaikkojen kanssa toimivien järjestelyiden puolesta. Suurimpaan osaan tapahtumistamme on mahdollista saada avustaja mukaan veloituksetta.  Avustajakäytäntö kuitenkin vaihtelee hieman tapahtumakohtaisesti, joten pyydämme avustajaa tarvitsevia asiakkaitamme olemaan suoraan meihin yhteydessä ennen lipunostamista, jotta osaamme tarpeiden mukaan tarjota sopivaa vaihtoehtoa.   Jotta avustuksen tarve voidaan sitä pyydettäessä todistaa tapahtumaan saapuessa, otathan avustajakortin tai muun todistuksen mukaasi tapahtumapäivänä.  
 
Mistä näen tapahtuman ikärajan?
Tapahtumissamme mahdollinen ikäraja ilmoitetaan kunkin tapahtuman tiedoissa. Ellei ikärajaa ole erikseen ilmoitettu, on tapahtuma sallittu kaikenikäisille. Jokaisella tapahtumaan saapuvalla tulee iästä riippumatta olla oma pääsylippu, poislukien tietyt perheviihdetapahtumat. Poikkeustilanteista suosittelemme olemaan yhteydessä suoraan meihin. 
Peruuntuneet tai siirtyneet tapahtumat
 
Mikäli tapahtuma jostain syystä peruuntuu, tapahtumajärjestäjä tiedottaa asiasta lippuyrityksen välityksellä sähköpostitse tilaajan tililleen rekisteröimään osoitteeseen. Oston yhteydessä hyväksymien kaupan ehtojen mukaisesti, lipunostaja on kuitenkin itse velvollinen tarkistamaan että tapahtuma ei ole peruuntunut.    Peruuntumistapauksessa liput pyydetään palauttamaan niiden ostopaikkaan ja lipun hinta palautetaan tilaajalle. Palautuspyyntö tulee lähettää annettujen ohjeiden mukaisesti viimeiseen palautuspäivämäärään mennessä, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden sisällä siitä kun tapahtumajärjestäjä on ilmoittanut tapahtuman peruuntuneeksi.  Palautus koskee ainoastaan lipun hintaa, ei lipunvälittäjän mahdollisia palvelu-, toimitus-, tai käsittelymaksuja.  Mikäli tapahtuma jostain syystä siirtyy toiseen ajankohtaan, tapahtumajärjestäjä pyrkii yhdessä artistiorganisaation kanssa  aikatauluttamaan tapahtuman uudelleen mahdollisimman pian. Tapahtuman siirtyminen ja mahdollinen uusi päivämäärä tiedotetaan lippuyrityksen välityksellä sähköpostitse tilaajan tililleen rekisteröimään osoitteeseen.  Mikäli uusi ilmoitettu päivämäärä ei sovi, on liput mahdollista palauttaa niiden ostopaikkaan. Palautuspyyntö tulee lähettää annettujen ohjeiden mukaisesti viimeiseen palautuspäivämäärään mennessä, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden sisällä siitä kun tapahtumajärjestäjä on ilmoittanut tapahtuman uuden päivämäärän.  Kaikki ajantasainen tieto tapahtumaan liittyen, myös peruuntuminen tai siirtyminen löytyy tapahtuman omalta sivulta osoitteessa www.livenation.fi sekä lipunvälittäjän sivuilta.
Kielletyt esineet
Pullojen, purkkien, videolaitteiden, nauhureiden, järjestelmäkameroiden (= kamera jossa irroitettava objektiivi), GoPro-laitteiden, selfietikkujen, vaarallisten aineiden ja esineiden (mm. terävät niittivyöt, veitset, puukot, hiuslakkapullojen yms) tuominen useimpiin tapahtumiimme on kielletty yleisön turvallisuuden takaamiseksi.   Mikäli haluat tuoda mukanasi fanikyltin, katsothan että sen koko on max. 50x50 cm eikä se aiheuta näköestettä muille keikkakävijöille.
Tapahtumissa kuvaaminen
Pääsääntöisesti kuvaaminen pokkari- ja kännykkäkameroilla on tapahtumissamme sallittu. Järjestelmäkamerat ja tapahtumien videointi on kielletty. Huomaathan, että artistiorganisaatio saattaa koska tahansa muuttaa ohjeita ja kieltää kuvaamisen - seuraa siis aina järjestyksenvalvojien ohjeita tapahtumapaikalla.
 
Backstage-passit
Live Nation ei myy, eikä jaa, mihinkään tapahtumaansa backstage-passeja. Mikäli joku niitä yrittää kaupata, on kyseessä väärennös.
 
Äänentoisto konserteissa
Suurilla - ja pienillä- areenoilla äänentoistokokemus vaihtelee salin osasta toiseen. Sopimuksissa olevien pykälien mukaisesti esiintyvät taiteilijat määrittävät itse kaiken käyttämänsä teknisen kaluston, mukaan lukien äänentoistolaitteet. Esiintyjät myös palkkaavat äänentoistolaitteistoa käyttävän henkilöstön, joka kulkee mukana kiertueella. Näin ollen järjestäjän ominaisuudessa emme voi äänentoistoon puuttua.
Teemme kuitenkin yhteistyötä Kuulonhuoltoliiton kanssa, ja he ovatkin joka tapahtumassamme paikalla suorittamassa mittauksia ja myymässä korvatulppia.
Suosittelemme jokaiselle asiakkaallemme, tapahtumasta riippumatta, kuulonsuojainten käyttöä kuulon varjelemiseksi.
 
Kadonneet liput
Live Nation Finland, lipunmyyntitaho ja artistiorganisaatio eivät vastaa kadonneista lipuista, eikä niitä väärinkäytösten estämiseksi voida tulostaa uudelleen, vaikka paikkanumerot ja ostajatiedot kyettäisiinkin selvittämää