Tietosuojakäytäntö

Tämä Tietosuojakäytäntö selittää, mitä henkilökohtaisia tietoja Live Nation ja sen konserni (jäljempänä "me" tai "Live Nation") keräävät sekä verkossa (mukaan lukien sovellusten kautta) että verkon ulkopuolella, ja kuinka käytämme näitä tietoja. Lue se huolellisesti.

Keräämme sinua koskevia tietoja, kun luot tilin, ostat lippuja, otat meihin yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse taikka teet ostoksia ylläpitämillämme lippukassoilla, sekä käyttäessäsi verkkosivustojamme, sovelluksiamme ja sosiaalista mediaa. Käytämme näitä tietoja yhdessä muiden tietojen kanssa tarjotaksemme sinulle ja muille asiakkaillemme entistä parempaa palvelua, mainontaa ja tukea (mukaan lukien yksilöidymmän kokemuksen tietojesi analysoinnin perusteella)

Kun esimerkiksi luot tilin, ostat lippuja, lataat jonkin sovelluksemme tai soitat meille, voimme pyytää suostumustasi tietojesi käyttöön tiettyihin tarkoituksiin. Tavat, joilla tietojasi voidaan käyttää, on esitelty tässä tietosuojakäytännössä.

Live Nation toimii yhteistyössä useiden organisaatioiden kanssa tarjotakseen sinulle mieluisia tapahtumia. Kutsumme näitä organisaatioita tapahtumakumppaneiksi – niitä voivat olla esimerkiksi valtuutetut lipunmyyntiedustajat, tapahtumapaikat ja edustamamme esiintyjät. Lipunmyyntiedustajat ja tapahtumapaikat voivat jakaa sinua koskevat tiedot meille tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten.

Live Nation toimii rekisterinpitäjänä (ts.henkilötietojesi käsittelystä vastaava tahona) kaikkien niiden sinua koskevien tietojen suhteen, jotka Live Nation kerää ja vastaanottaa käyttäessäsi palvelujamme.
Live Nation on sitoutunut noudattamaan tietojasi Henkilötietolaki 1999/523 mukaisesti.

Evästeiden käyttö

Monien muiden verkossa toimivien yritysten tavoin käytämme evästeitä (eli pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivustomme lähettää tietokoneellesi) ja seurantatyökaluja. Lue lisätietoja tämän verkkosivuston evästeistä ja niiden käytöstä poistamisesta klikkaamalla tästä.

Keräämme sinua koskevia tietoja useilla eri tavoilla

Suoraan sinulta. Esimerkiksi rekisteröityessäsi kampanjaan, luodessasi tilin, osallistuessasi kilpailuun tai ilmaiseen palkintojen arvontaan, ladatessasi sovelluksia tai ostaessasi lippuja, kirjoittaessasi kommentteja verkkosivuillemme tai ottaessasi meihin yhteyttä millä tahansa muulla tavalla.

Käyttäessäsi verkkosivustojamme ja sovelluksiamme. Voit katsella ja käyttää verkkosivustojamme ja sovelluksiamme tietokoneella, puhelimella, tablet-laitteella tai muulla laitteella. Käytämme verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme seurantatyökaluja, kuten selaimen evästeitä ja verkkojäljitteitä, joiden avulla keräämme käyttötietoja. Lisätietoja saat evästekäytännöstämme.

Tapahtumakumppaneiltamme. Esimerkiksi:
•    kun ostat lippuja valtuutetuilta lipunmyyntiedustajiltamme, nämä edustajat voivat antaa meille joitakin sinua koskevia tietoja.  Näitä tietoja ovat muun muassa nimesi, sähköpostiosoitteesi ja postiosoitteesi.
•    tapahtumapaikat, joissa järjestetään tapahtumia, joihin olet ostanut liput, voivat antaa meille joitakin sinua koskevia tietoja, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi ja postiosoitteesi.  Tavat, joilla voimme käyttää tietojasi, on esitelty tässä tietosuojakäytännössä. 

Kolmansilta osapuolilta. Jos esimerkiksi käytät verkkosivustojemme tai sovellustemme sisäänrakennettuja sosiaalisen median ominaisuuksia, kolmannen osapuolen sosiaalisen median sivusto antaa meille joitakin sinua koskevia tietoja. Näitä tietoja voivat olla muun muassa nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Tietoja toiminnastasi sivustoillamme ja sovelluksissamme voidaan julkaista sosiaalisen median ympäristöihin.

Sinua koskevia tietoja, joita voimme kerätä

Käytämme seuraavia tietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin:

Yhteystietosi ja tilitietosi. Säilytämme antamasi yhteystiedot (kuten nimen, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, asuinmaan, kielivalinnan), kun luot Live Nation -tilin, ostat lipun valtuutetulta lipunmyyntiedustajaltamme ja/tai osallistut kilpailuihimme tai kampanjoihimme.

Maksu- ja laskutustietosi. Säilytämme antamasi maksu- ja laskutustiedot, kuten luottokortin numeron ja postinumeron, kun ostat lipun tai oheistuotteita. Pyynnöstäsi voimme myös tallentaa maksu- ja laskutustietosi, jotta voit ostaa lippuja entistä helpommin tulevaisuudessa.

Verkossa luovuttamasi tiedot. Voimme säilyttää tietoja, jotka luovutat verkkosivustollamme tai kolmannen osapuolen sosiaalisen median sivustolla, joihin meillä on pääsyoikeus (mukaan lukien lähettämäsi arvostelut tai täyttämäsi kyselyt). Luovuttaessasi tietoja verkossa, et saa rikkoa muiden oikeuksia (mukaan lukien yksityisyysoikeudet) ja sinun tulee ymmärtää, että muut voivat käyttää, levittää ja/tai uudelleenjulkaista tietojasi yllättävillä tavoilla (myös laittomasti). Me ja muut tahot voimme käyttää ja uudelleenjulkaista mitä tahansa tietoja, jotka olet luovuttanut julkisesti internetissä verkkosivustollamme tai käyttäessäsi sovelluksiamme tai sosiaalista mediaa.

Tiedot mieltymyksistäsi. Voimme kerätä tietoja sinulle mieluisista tapahtumista, ostamistasi tuotteista tai tekemistäsi kyselyistä (esimerkiksi kyselyjen vastausten tai tapahtuma-arvioidesi perusteella). Voimme myös säilyttää tietoja kiinnostuksen kohteista ja väestötilastollisista kategorioista, jotka ovat pääteltävissä käymästämme viestinnästä, jotta voimme tarjota sinulle parempaa palvelua ja tarkemmin kohdistettua tietoa. Jos esimerkiksi ostat liput tiettyyn esitykseen, jonka muut kävijät ovat ostaneet runsaasti lippuja myös tiettyyn toiseen konserttiin, voimme lähettää sinulle tietoja tästä konsertista.

Muilta yhtiöiltä saadut tiedot. Säilytämme muiden yritysten meille luovuttamia tietoja (kuten kiinnostuksenkohteistasi, ostoksistasi ja kotitaloustyypistäsi). Voimme myös lisätä tietoja muilta yrityksiltä tai muista lähteistä saamiimme sinua koskeviin tietoihin. Voimme esimerkiksi tarkistaa säilyttämiemme tietojen tarkkuuden muiden tietokantojen kanssa tai lisätä väestöllisiä tietoja. Suuri osa näistä tiedoista luodaan käyttämällä julkisia lähteitä, kuten julkista osoiterekisteriä, tai ne on saatu markkinatutkimuksista, kuten kuluttajapaneelitutkimuksista.

Verkkosivuston käyttötiedot.
Käyttäessäsi verkkosivustojamme voimme kerätä tietoja käyttämästäsi selaimesta ja IP-osoitteestasi (IP-osoite on numero, joka toimii verkkolaitteen tunnisteena internetissä). Voimme katsoa, miltä sivustolta olet saapunut sivustoomme, mitä sivustomme toimintoja käytit ja et käyttänyt, ja mihin sivustoon siirryit lähdettyäsi sivustoltamme.

Sovellusten käyttötiedot. Käyttäessäsi sovelluksiamme voimme kerätä GPS-sijaintisi tai laitteesi yksilöllisen tunnisteen. Voimme kerätä myös käyttämäsi laitteen tyyppinumeron sekä tietokoneesi tai laitteesi käyttöjärjestelmäversion. Voimme esimerkiksi tarkastella sitä, kuinka usein käytät sovellusta ja mistä olet ladannut sen. Voimme myös skannata musiikkikirjastosi ladattuasi sovelluksemme (mikäli sallit sen), jotta voimme lähettää sinulle tietoja sinua lähellä olevista tapahtumista, joista voisit olla kiinnostunut. Mobiilitietojesi käyttöä koskevat vaihtoehdot on esitelty tässä tietosuojakäytännössä.

Sähköpostiviestien tiedot. Lähettämiemme sähköpostiviestien osalta voimme kerätä tietoja siitä, kuinka käsittelet kyseisiä viestejä – esimerkiksi kuinka monta kertaa sähköpostiviesti avataan tai siinä olevia linkkejä klikataan. Lisätietoja saat evästekäytännöstämme.

Muita tietoja vuorovaikutuksestasi kanssamme. Jos toimit vuorovaikutuksessa kanssamme esimerkiksi lipunmyyntitoimiston kautta, sähköpostilla tai sosiaalisessa mediassa (kuten Facebookissa).

Voimme käyttää tietojasi seuraavilla tavoilla ja seuraaviin tarkoituksiin

Tarjotaksemme sinulle tuotteita, palveluja, tilitietoja ja tukea. Voimme käyttää tietojasi esimerkiksi vahvistaaksemme rekisteröitymisesi tapahtumaan. Jos annat meille ystäväsi tietoja, voimme käyttää niitä tarjoamaan palveluja, joita olet meiltä pyytänyt. Ennen kuin annat meille ystäväsi tietoja, varmista, että sinulla on ystäväsi lupa jakaa meille kyseiset tiedot.

Lähettääksemme sinulle viestejä liittyen tekemääsi ostokseen tai tapahtumaan, johon osallistuit.
Voimme esimerkiksi lähettää sinulle sähköpostia liittyen tiliisi tai lippuostokseesi, tai voimme tiedustella, haluatko arvostella tapahtuman, johon osallistuit. Voimme myös ottaa sinuun yhteyttä tähän tietosuojakäytäntöön tai muihin käytäntöihimme ja ehtoihimme liittyvissä asioissa.

Trendien ja kiinnostuksen kohteiden tunnistamiseksi. Käytämme tietojasi mieltymystesi selvittämiseksi, jotta voimme parantaa palveluamme ja tarjota sinulle yksilöidyn ja henkilökohtaisten kokemuksen. Voimme yhdistää sinulta saatuja tietoja kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen kanssa esimerkiksi kuluttajatottumusten analysoimiseksi.

Tuotteidemme, palvelujemme ja verkkosivustojemme valvomiseksi ja parantamiseksi. Analysoimme tietojasi saadaksemme paremman ymmärryksen sinusta ja koko asiakaskunnastamme yleisesti. Toimimme näin, jotta voimme tehdä parempia päätöksiä palvelujamme, mainontaa, tuotteita ja sisältöä koskien, perustuen tietoisempaan kuvaan siitä, kuinka asiakkaamme käyttävät nykyisiä palvelujamme. Näin voimme tarjota sinulle yksilöidymmän kokemuksen.

Estääksemme tai havaitaksemme laittoman toiminnon sekä suojellaksemme tai valvoaksemme lainmukaisia oikeuksiamme. Voimme käyttää tietojasi esimerkiksi lippujen laittoman välityksen, immateriaaliomaisuutemme väärinkäytön ja petosten (mukaan lukien luottokorttipetokset sekä arpajaisissa, kampanjassa tai tapahtumassa epäilemämme petokset) sekä muiden rikosten estämiseksi. Jos sinut häädetään jostakin tapahtumasta, voimme säilyttää tietosi ja evätä sinulta pääsyn mihin tahansa tuleviin tapahtumiimme.

Turvallisuustarkoituksiin. Voimme käyttää tietojasi yrityksemme, työntekijöidemme, asiakkaidemme, kolmansien osapuolten ja/tai meidän/heidän omaisuutensa (mukaan lukien verkkosivustomme ja tapahtumat, joihin voit osallistua) turvaamiseksi lain sallimissa rajoissa.

Markkinatutkimustarkoituksiin. Voimme ottaa sinuun yhteyttä liittyen suorittamiimme markkinatutkimuksiin. Osallistuminen on vapaaehtoista.

Tarjotaksemme sinulle sekä räätälöityä että käyttäytymiseen perustuvaa verkkomainontaa. Voimme työskennellä muiden yritysten kanssa näyttääksemme sinulle mainoksia, joiden uskomme olevan sinua kiinnostavia ja hyödyllisiä. Tämä saattaa sisältää mainoksia, joita esitetään omilla verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme, sekä mainoksiamme muiden yritysten sivustoilla. Sinulle näytettävät mainokset voivat perustua meidän tai kolmansien osapuolten keräämiin tietoihin tai toimiisi verkkosivustoillamme tai kolmansien osapuolten sivustoilla. Toinen mainonnan tyyppi on nimeltään internetin tai kolmannen osapuolen kohdistettu mainonta. Lue lisätietoja ja katso käytettävissä olevat vaihtoehdot evästekäytännöstämme.

Markkinointitarkoituksiin. Suostumuksellasi voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, tekstiviestillä, puhelimitse tai muilla tavoilla kertoaksemme sinulle tietoja tarjouksistamme sekä tulevista tapahtumista, tuotteista tai palveluista (mukaan lukien uutiskirjeet). Voimme lähettää sinulle myös tietoja ja tarjouksia muiden yritysten puolesta, mutta tällöin emme luovuta kyseisille yrityksille nimeäsi ja osoitettasi.

Muihin käyttötarkoituksiin lain mukaisesti. Tietyissä olosuhteissa voimme käyttää tietojasi myös muihin tarkoituksiin lain sallimissa rajoissa.

Sinulla on joitakin vaihtoehtoja sen suhteen, kuinka käytämme tietojasi

Kun luot tilin, ostat lippuja tai lataat sovelluksemme, voimme pyytää suostumustasi henkilökohtaisten tietojesi keräämiseksi ja käyttämiseksi tiettyihin käyttötarkoituksiin.

Jos haluat perua antamasi suostumuksen henkilökohtaisten tietojesi käyttämiseksi, voit poistaa tilisi verkossa, ottaa meihin yhteyttä tai kertoa meille haluamasi menettelytavan tässä osiossa kuvatuilla tavoilla.

Jos et anna meille suostumustasi tai jos perut suostumuksesi, et ehkä saa jatkossa hyötyä tarjoamistamme eduista tai ominaisuuksista.

Yhteydenoton lisäksi voit perua suostumuksesi seuraavilla tavoilla:

Voit perua markkinointiviestien vastaanottamisen. Jos et halua enää vastaanottaa markkinointiviestejä, voit muuttaa tilisi asetuksia tai toimia viestissä annettujen peruutusohjeiden mukaisesti. Katso laitteesi asetuksista ohjeet push-ilmoitusten poistamiseksi käytöstä. Pyyntösi käsittelyssä voi kestää noin kymmenen päivää. Vaikka perut markkinointiviestien vastaanottamisen, lähetämme sinulle silti tekemiäsi ostoja koskevat viestit. Voimme ottaa sinuun yhteyttä esimerkiksi tilauksiisi liittyen.

Voit perua uutiskirjeiden vastaanottamisen. Jos et halua enää vastaanottaa uutiskirjeitämme, voit muuttaa tilisi asetuksia tai toimia missä tahansa uutiskirjeessämme annettujen peruutusohjeiden mukaisesti.

Voit hallita evästeiden ja seurantavälineiden käyttöämme tai estää niiden käytön.
Katso, kuinka voit hallita evästeiden ja muiden seurantavälineiden käyttöämme klikkaamalla tästä.

Voit hallita työkaluja ja estää niiden käytön laitteissasi. Voit esimerkiksi poistaa GPS-paikannuksen tai push-ilmoitukset käytöstä puhelimesi asetuksista. Jokaisessa push-ilmoituksessa on tilauksen perumislinkki.

Voit muuttaa tapahtumakumppanien markkinointia koskevia valintojasi (esim. perua kumppanien lähettämien markkinointisähköpostien tilauksen) ottamalla heihin yhteyttä suoraan.

Voimme jakaa tietojasi seuraaville kolmansille osapuolille

Live Nation -yritysperheen sisällä. Voimme jakaa kaikki sinua koskevat tiedot muiden konsernimme yhtiöiden kanssa tässä tietosuojakäytännössä kuvattuja tarkoituksia varten.

Tapahtumakumppanimme. Voimme jakaa kaikki sinua koskevat tiedot muille tapahtumakumppaneillemme, jotta myös he voivat toteuttaa tapahtuman, jota varten liput on ostettu, analysoida asiakkaiden käyttäytymistä, tarjota asiakkaille parempaa palvelua ja tukea, sekä myös kaikkia muita tapahtumakumppaniemme tietosuojakäytäntöjen mukaisia tarkoituksia varten (mukaan lukien markkinointi). Sinun tulee tutustua näihin käytäntöihin, jotta tiedät, miten tietojasi käsitellään.

Valikoidut kolmannet osapuolet. Jos olet antanut suostumuksesi siihen, että valikoidut kolmannet osapuolet voivat ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai muilla tavoilla, voimme luovuttaa tietosi valitsemillemme kolmansille osapuolille, ja nämä kolmannet osapuolet voivat käyttää kyseisiä tietoja markkinointi- ja mainontatarkoituksiin. Jos olet valinnut tietojen vastaanottamisen suoraan valikoiduilta kolmansilta osapuolilta, nämä kyseiset osapuolet voivat olla hyväntekeväisyysjärjestöjä ja jälleenmyyntiyrityksiä, kuten esimerkiksi rahoitus-, terveys-, vapaa-aika- ja tilauspalveluja tarjoavia yrityksiä.

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajamme. Voimme jakaa tietosi kolmansille osapuolille, jotta he voivat tarjota meille palvelujaan (esim. postitusta, kuriiripalveluja, puhelinkeskuspalveluja tai markkinatutkimuksia), mutta tällöin käytämme kirjallista sopimusta, joka suojaa tietosi.

Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat ostamiasi tuotteita ja palveluja. Voimme jakaa tietosi myös asianmukaisille kolmansille osapuolille, jotka tarjoavat verkkosivustoltamme ostamiasi tuotteita ja palveluja (esim. lippuvakuutuksia ja oheistuotteita), jotta he voivat käsitellä ja toimittaa tilauksesi (myös ottamalla sinuun yhteyttä).  

Mikäli se on mielestämme välttämätöntä toimiaksemme lakien ja säädösten mukaisesti tai turvataksemme itsemme, tapahtumakumppanimme tai kolmannet osapuolet. Voimme jakaa tietosi myös, mikäli se on lain edellytys valtion viraston tai muun virkamiestahon tai organisaation pyytäessä niitä, turvataksemme tai varmistaaksemme omat oikeutemme tai minkä tahansa tapahtumakumppanin tai kolmannen osapuolen oikeudet, tai jos havaitsemme petoksen (mukaan lukien luottokorttipetokset sekä arpajaisissa, kampanjassa tai tapahtumassa epäilemämme petokset) tai muun rikoksen.

Yritystoimintamme kokonaisvaltainen tai osittainen seuraaja.
Lain sallimissa rajoissa voimme antaa toimintamme seuraajalle tietosi tämän käytännön mukaisiin käyttötarkoituksiin. Voimme myös antaa mahdolliselle seuraajalle nämä tiedot, mutta vain mikäli olemme varmistaneet kohtuullisesti niiden turvallisuuden ja luottamuksellisuuden.

Sivustomme ja sovelluksemme eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi.

Sivustomme ja sovelluksemme on tarkoitettu aikuisille. Emme kerää tietoisesti lasten henkilötietoja. Jos olet vanhempi tai laillinen holhooja ja epäilet lapsesi antaneet meille joitakin tietoja, voit ottaa meihin yhteyttä.  

Käytämme normaaleja tietosuojatoimenpiteitä

Suojaamme tietosi tietosuojatoimenpiteillä.
Käyttämämme tietosuojatoimenpiteet riippuvat kerättyjen tietojen tyypistä. Internet ei ole kuitenkaan sataprosenttisen turvallinen. Emme siten voi taata, että sivustojemme käyttäminen on ehdottoman turvallista. Kannustamme sinua varovaisuuteen käyttäessäsi internetiä. Älä koskaan jaa salasanojasi muiden kanssa.

Voit toimia kanssamme anonyymisti tietyissä olosuhteissa

Kun luot Live Nation -tilin, pyydämme sinua antamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanan. Tilin luominen ei edellytä sinua antamaan todellista nimeäsi tai sähköpostiosoitetta, mutta jos haluat käyttää tiliä lippujen ostamiseen, meidän on tiedettävä todellinen nimesi ja laskutustietosi, jotta voimme käsitellä lippuostosi.  

Jos otat meihin yhteyttä yleisluontoisen kysymyksen esittämiseksi, voit tehdä sen anonyymisti, mutta jos haluat keskustella kanssamme tiliisi liittyvistä asioista, pyydämme sinua tunnistautumaan ja vahvistamaan tilisi.

Voimme siirtää tietojasi ulkomaille

Tietojesi siirtäminen tämän tietosuojakäytännön ja evästekäytännön mukaisiin käyttötarkoituksiin voi edellyttää tietojesi siirtämisen ulkomaille (myös Euroopan ulkopuolelle). Maissa, joihin tietosi siirretään, ei välttämättä ole vastaavaa henkilötietojen suojatasoa kuin kotimaassasi. Suojaamme kuitenkin henkilötietojasi asianmukaisin teknisin keinoin ja sopimusjärjestelyin sovellettavien lakien mukaisesti.

Linkkimme voivat ohjata sinut kolmansien osapuolten sivustoihin tai palveluihin, joita emme hallinnoi

Jos klikkaat tällaista linkkiä, sinut ohjataan verkkosivustoille, joita emme hallinnoi. Tämä käytäntö ei kata kyseisten verkkosivujen tietosuojakäytäntöjä. Lue muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt huolellisesti. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten sivustoista.

Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, huomautettavaa tai jos haluat pyytää kopion hallussamme olevista sinua koskevista tiedoista

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tähän tietosuojakäytäntöön liittyen, tai jos haluat pyytää kopion hallussamme olevista sinua koskevista tiedoista, ota meihin yhteyttä seuraavasti:

 www.livenation.fi/customerservice

Älä liitä sähköpostiisi luottokorttisi numeroa, muita maksutietoja tai arkaluontoisia tietoja.

Jos haluat korjata, muuttaa tai päivittää meille antamiasi tietoja, tai jos haluat perua antamasi suostumuksen tietojen käyttämiseksi, kirjaudu sisään tilillesi tai ota meihin yhteyttä.  

Miten toimimme, jos tähän tietosuojakäytäntöön tulee päivityksiä

Saatamme joskus tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöömme. Ilmoitamme sinulle tähän käytäntöön tehtävistä muutoksista lain edellyttämällä tavalla. Julkaisemme myös päivitetyn version verkkosivustoltamme. Sen päivämäärä ja versionumero eroavat alla olevista tiedoista. Tarkista päivitykset säännöllisesti sivustoltamme.

Keitä me olemme

Me olemme Live Nation Finland Oy tytäryhtiöineen. Voit lukea meistä lisää täällä.

Päivitetty viimeksi: 19.5.2015

Live Nation © 2012 Live Nation Finland Oy. Live Nation on Live Nation Worldwide, Inc:in rekisteröimä tavaramerkki